Politique RGPD

Chez Ignisio, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Ignisio
Email de contact : info@ignisio.fr

2. Types de données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone

Données de livraison : adresse postale

Données de paiement : informations liées au paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

Données de navigation : adresse IP, cookies, données de navigation sur le site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes

  • Assurer la livraison et le suivi

  • Répondre à vos demandes

  • Améliorer nos services et votre expérience

  • Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande et livraison)

  • Votre consentement (emails marketing)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du service et sécurité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Gestion des commandes

  • Obligations légales et fiscales

  • Service client et suivi

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition aux communications commerciales

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
info.maisonfelin@gmail.com

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Transfert de données

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques ou logistiques nécessaires à l’exécution des commandes (paiement, livraison, hébergement).
Ces prestataires respectent les normes de sécurité et de confidentialité en vigueur.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation du site.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.

Contact

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures.

Nom commercial : Ignisio
Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
Téléphone : +33 6 70 66 04 87
Email : info@ignisio.fr
Adresse : 16 rue Georges Caldray, 56000 Vannes
SIREN : 939974564
SIRET : 93997456400014
TVA intracommunautaire : FR38939974564
Code APE : 4791B
Forme d’exercice : Vente en ligne
Domaine d’activité : Vente en ligne de braseros, équipements de chauffage extérieur et accessoires pour le jardin
Service client : Du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé week-ends et jours fériés.